Curso de Gestión de Clínicas Veterinarias (Ed. Español)
Programa 100% online con Webinars live
¿Te gustaría aprender a gestionar tu clínica veterinaria de una forma más eficiente, pero no sabes por dónde empezar?
¿Te gustaría convertirte en una de esas personas que todo el mundo querría tener en su clínica porque hace que todo y todos funcionen mejor?
¿Qué te parecería tener un método y herramientas súper prácticas para convertirte en esa persona que sabe conseguir resultados en su clínica y además crear un buen ambiente de trabajo?
¿Te gustaría tener la sensación de que tú controlas a tu clínica, y no al revés?
¿Te ves reflejado alguna vez en estos pensamientos?
- Pienso en gestionar mi clínica y no sé por dónde empezar.
- A la hora de gestionar la clínica tengo unas ideas tomadas de aquí y de allá que no sé poner en práctica con un método sencillo.
- No sé cómo valorar lo que puedo y debo pagar a mis empleados o lo que debería cobrar como empleado.
- No sé cómo valorar si una inversión va a ser rentable o si es camino hacia la ruina.
- Me gustaría delegar la gestión del centro veterinario, pero no tengo a nadie preparado ni el tiempo para entrenarle.
Si la respuesta a alguna de estas preguntas es que sí, tenemos una muy buena noticia para ti. El curso VMA de dirección y gestión de Centros Veterinarios es lo que estabas esperando
¿Qué hace único el curso VMA de Gestión de Clínicas Veterinarias?
Ha sido creado y es impartido por dos de los más reconocidos formadores mundiales en la materia.
Formato on-line a tu propio ritmo, combinado con webinars semanales en streaming: lo mejor de ambos mundos.
Actividades prácticas corregidas individualmente cada semana, 100% exportables a tu centro veterinario.
Tratamiento personalizado, no masivo: edición limitada a grupos reducidos.
Duración ideal, ni trivial ni agotador: 10 semanas. Tasa de finalización del +90% en las dos primeras ediciones.
Aprende con los mejores compañeros de curso: propietarias de centros veterinarios, practice managers, directivas de la industria.
Diversidad cultural y de entorno de negocio: alumnado internacional (más de 10 países presentes en las dos primeras ediciones).
Máxima satisfacción y recomendado por alumnos de ediciones previas.
¿Qué incluye el programa de gestión veterinaria?
- Emprender o no emprender, esa es la cuestión.
- Especializarse o no, esa es la (segunda) cuestión.
- Trabajar para una clínica veterinaria independiente, o para una clínica de un grupo empresarial, esa es la (tercera) cuestión.
- Gestionar o no gestionar, esa es la (cuarta) cuestión.
La importancia del dinero en la vida profesional.
- Análisis de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades DAFO.
- El poder de la Confianza.
- La importancia de la Entrevista de selección.
- Claves para tener éxito en los Primeros 30 días en la clínica.
- Por qué es necesario hacer un seguimiento económico de la clínica.
- Qué es un KPI (indicador clave de gestión).
- Seguimiento de la salud de los ingresos de la clínica.
- Seguimiento de la salud de los costes de la clínica.
- Hablar de la economía de la clínica con los empleados: ¿acierto o pifia?.
- Cómo definir los precios de los servicios veterinarios: errores clave a evitar.
- Los descuentos, un virus letal para la rentabilidad de la clínica.
- Cómo calcular cuánto le puedo pagar a un veterinario en mi clínica.
- Cómo calcular si la venta de un producto es rentable (y cuán rentable) para nuestra clínica.
- Cómo analizar una inversión en una nueva máquina para nuestra clínica.
- CLTV (customer life-time value) y las principales métricas de fidelización de clientes.
- Impacto económico de una buena gestión de las quejas.
- Cómo medir la satisfacción de los clientes.
- NPS (Net Promoter Score) aplicado al centro veterinario.
- Orientación al cliente: una filosofía con resultados medibles.
- La importancia de comunicar bien en consulta: datos sorprendentes y falsas creencias.
- La Guía Calgary Cambridge: los 7 pasos para impresionar al cliente en consulta.
- Cómo manejar y dudas objeciones de los clientes en consulta.
- Los errores más habituales en la gestión de quejas de los clientes, cómo prevenirlos y manejarlos adecuadamente.
- ¿De qué depende la productividad de un veterinario?.
- Incentivos económicos para los/las veterinarios/as: ¿buena idea, o receta para el desastre?.
- Cómo dar y recibir feed-back.
- Cómo organizar y comportarse en reuniones de trabajo.
- Cómo demostrar misión visión y valores con el ejemplo.
- Story-telling como herramienta de liderazgo.
- Visual thinking como herramienta de comunicación.
- Cómo crear momentos inolvidables con el equipo.
- La importancia de la generosidad y el propósito para tener éxito profesional y personalmente.
¿A quién está dirigido?
Al joven veterinario (recién iniciado en su carrera o incluso estudiante de últimos años de universidad) que persigue completar su formación y mejorar su empleabilidad.
Al joven profesional (hasta de 10 años de experiencia profesional) que desea asumir responsabilidades de gestión, emprender con su propia clínica, hacerla crecer, integrarse o desarrollarse dentro de un grupo…
Al veterinario experimentado (más de 10 años de experiencia) que espera alcanzar por fin el control económico y organizativo de su clínica, en lugar de ser controlado por su clínica.
A cualquier veterinario -con independencia de su edad o años de experiencia- que quiera aprender a controlar adecuadamente sus finanzas y crear un buen equipo y disfrutar de un ambiente de trabajo sano, sincero y feliz.
Preguntas frecuentes
10 semanas (puntualmente, si el curso coincide con fechas navideñas o de Semana Santa, se puede alargar una semana).
Un certificado emitido por VMA (Veterinary Management Academia) acreditando la compleción del programa (en el caso de haberlo superado) o la participación en el mismo.
En las dos primeras ediciones, un 90% de los participantes han superado el programa con éxito. El requisito básico es entregar un mínimo del 80% de las actividades académicas del curso.
En el webinar en vivo de 90’ de duración que tendrá lugar cada semana, y por escrito a través de email durante el resto del curso.
Depende bastante de la alumna y de su deseo de profundizar en los materiales, pero de media se estiman unas 4-5 horas semanales de trabajo.
Sí, de hecho en las primeras ediciones del programa hemos contado con ingenieros, abogadas, economistas, auxiliares veterinarios, psicólogos… Lo único que todos tenían en común es su interés en mejorar la gestión de los (sus) centros veterinarios.
Consulta aquí nuestra política de devoluciones.
Podrás descargarte algunos pdf’s, algunas plantillas, todos los ejercicios, incluso algunos capítulos de libros de ambos profesores. Pero NO el curso en sí, ya que se está diseñado en un formato interactivo web que incluye muchos vídeos, gráficos interactivos, etc. Pero podrás acceder a todos estos contenidos durante las 10 semanas del curso y 3 meses adicionales después de su finalización.
Te costará algo más pero con un mínimo de esfuerzo y de interés irás aprendiendo de manera rápida, desde lo más básico hasta los más complejo. Todos los contenidos económicos se explican de manera muy aplicada, con ejemplos en el contexto de una clínica, y huyendo de tecnicismos o enfoques puramente académicos.
Por supuesto, en el curso hay una carga de contendido muy importante diseñada específicamente para ayudarte a comunicarte con éxito con los clientes, con tus compañeros, tus subordinados o tus jefes si los tienes.
1.995,00€
- 10 semanas de curso.
- Formación on-line y a tu ritmo.
- Certificado al finalizar el curso.
- Disponible en Español e Inglés
- 8 webinars.
- 8 Módulos y 37 lecciones
- Ejercicios, recursos y materiales disponibles
